переписка со службой помощи mail по поводу не доставки писем с сайта okis
Здравствуйте.

К сожалению, из предоставленного фрагмента логов определить возможные
причины проблемы не удалось.
Пожалуйста, запросите у администратора сайта следующие сведения:
1. IP адрес сервера, с которого выполняется отправка писем
2. имя отправителя, указанного в отправляемых письмах в поле MAIL FROM
конверта SMTP
Пожалуйста, повторите попытку отправки писем и сообщите нам вышеуказанные
данные.
Также уточните у администратора сайта номер заявки, созданной при их
обращении в нашу службу поддержки.
С уважением, Михаил Ц.
Служба поддержки пользователей
почтовой системы Mail.ru

Вам же выше написали, куда обращаться за подобными данными.

_________________
Уроки и полезные советы про okis

олег 31, Вы молодец, что отписываетесь в этой теме - я очень Вам благодарна. По крайней мере видно, что хоть кто то пытается решить проблему - это вселяет надежду! А то от этих бесконечных сбоев в работе уже руки опускаются...
олег 31, если Вам будет не трудно, отписывайтесь и далее в теме, о том как успехи в решении проблемы. Удачи Вам!

Вы кажется некорректно понимаете ситуацию. Что значит бесконечные сбои? Наш сервис работает стабильно и никаких проблем не испытывает.

То, что нас бесконечно пытается фильтровать mail.ru, проблема - mail.ru, которую мы постоянно, совместно с пользователями пытаемся решать.

_________________
Уроки и полезные советы про okis

Да не хотела я никого обидеть - простите, если так. Я пенсионер по инвалидности и открыла свой маленький интернет-магазинчик, как вы понимаете не от хорошей жизни, а для того чтобы иметь хоть небольшой дополнительный доход к своей супер-пенсии. И все бы хорошо, но лично у меня с интернет-магазином периодически возникают проблемы - не одно так другое, а я не программист - мне трудно их решать... Устала я если честно.

Обращался?вот написал ответ службы майл на те данные которые мне предоставил администрация okis.
тема проблемы с почтой вот я сюда и пишу,думал может у кого похожаю ситуация возникнет будет интересно..

Проблема с mail.ru решена, на почту все доходит.

_________________
Уроки и полезные советы про okis

Думаю на будущее вам нужно поступить по примеру некоторых сайтов и форумов а именно где нибуть в админке написать красным шрифтом что при использовании бесплатых почтовых сервисов типа mail.ru yandex.ru rambler.ru и прочих возможны проблеммы с доставкой писем.
Дабы было меньше притензий от пользователей вашего сервиса.

Мы планируем впредь не допускать подобным проблем, а в случае возникновения максимально оперативно решать.

_________________
Уроки и полезные советы про okis

Действительно, стали приходить!!! Огромное спасибо!!!