forum.okis.ru http://forum.okis.ru/ |
|
Проблемы с интернет -магазином после вашего обновления ЛК! http://forum.okis.ru/viewtopic.php?f=13&t=5223 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | n-vartovsk [ 30 ноя 2015, 16:31 ] |
Заголовок сообщения: | Проблемы с интернет -магазином после вашего обновления ЛК! |
Добрый день администрация сайта, я сегодня написал в службу поддержки письмо: Добрый день, после ваших пробных версий нового личного кабинета, потом отката обратно, в двух разделах моего интернет-магазина пропало описание товара. И что решить свою проблемы в которой виноваты вы, я должен платить деньги? И это не считая того что я приобретаю платный тариф!!!!! Служба поддержки просто закрыла мою заявку, деньги списали, не чего не ответили, и все сайт рад такой работой!!! Почему у вас нет функции после обращения к службе поддержки, чтобы клиент ставил оценку или еще как то, тем самым подтверждал помогла ему чем то ваша поддержка или? сайт: www.нескучайка.рф |
Автор: | Okis [ 30 ноя 2015, 19:24 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с интернет -магазином после вашего обновления Л |
Добрый день. Вы изменения вносили в новой версии? |
Автор: | n-vartovsk [ 30 ноя 2015, 20:00 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с интернет -магазином после вашего обновления Л |
В тех разделах где пропало описание, я не чего не изменял в новой версии. Когда вы перешли на новый ЛК, у меня так же пропали некоторые описания в других разделах. |
Автор: | Okis [ 30 ноя 2015, 20:07 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с интернет -магазином после вашего обновления Л |
Тогда я не понимаю о чем речь. О новом ЛК? Или о старом? В старом не происходило ничего вообще, его не трогали. Новый и старый даже физически в разных местах находятся. В новой версии пропало описание разделов, правильно? |
Автор: | n-vartovsk [ 30 ноя 2015, 20:50 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с интернет -магазином после вашего обновления Л |
Я заходил в новый личный кабинет за сутки до того как вы вернулись к старому лк, и когда я зашел на сайт и посмотрел товар, то в некоторых разделах пропали описания, я их поправил и они снова стали работать(в разделе День Рождения.) А когда вы вернулись к старому лк, то есть который сейчас на данный момент действует, в разделах "Дед мороз", и "Дед мороз и Снегурочка", во всех товарах пропало описание. Когда я попал в новый ЛК, почти перед самым откатом назад все описания во всех разделах лично проверил, и они там были. |
Автор: | Okis [ 30 ноя 2015, 21:25 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с интернет -магазином после вашего обновления Л |
1) Обращать внимание на новую версию пока не нужно вовсе, с точки зрения данных. Она тестовая и изменения не сохраняются. Конечный релиз будет на этой неделе. 2) Что касается старой версии, то ее не трогали в принципе и пропасть там ничего не может физически. Это невозможно программно. 3) Что касается закрытого тикета. Прошу прощения – наша вина. Обязательно разберемся с этим. |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |